Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34786054

Enpara’da İzin Dışı 6400 TL Harcama, Acil İade Talebi

profile
Mergen
Sephora
06 Ocak 20:54
240

06.01.2026 tarihinde İstanbul’da Enpara banka kartımla İstanbul öğrenci kartı başvurusu yaparken, sadece 30 TL’lik başvuru/ödeme yapmak için T.C. kimlik ve kart bilgilerimi girdim. Bu esnada, benim bilgim ve iznim olmadan, PARAM/Sephora kozmet firması adına 6.400 TL’lik bir harcama yapılmış ve saat 15:38’de “PARAM/Sephora kozmet firmasından yaptığınız 6.400 TL harcamanız” şeklinde mesaj aldım. Ben böyle bir alışveriş kesinlikle yapmadım; sadece İstanbulkart başvurusu için işlem yapıyordum.

Olay sonrası Enpara ile hemen iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve itirazda bulundum. Buna rağmen tarafıma “gelen şifreyi kendiniz girdiniz, bu nedenle işlem bu şekilde gerçekleşmiş” şeklinde açıklama yapıldı. Benim isteğim sadece 30 TL’lik ödeme yapmak idi; 6.400 TL’lik bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve bu tutar benim için şu anda çok önemli, acil olarak ihtiyaç duyduğum bir paradır.

Enpara’dan, iznim olmadan gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, 6.400 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Sephora Logo
Sephora
07 Ocak 15:18 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Mail kanalından size dönüş sağladık. Sephorayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. #şikayetvar

Mergen
Mergen
07 Ocak 18:14

Ban size mağduriyetimi için ulaşdym ve paramı acil iade edilmesini istiyorum ban sizden öyle harcama yaparak ürün almadım ve ban o ürünleri hich görmedim benim onayym olmadan yapılmış olan harcama benim paraya çok egtiýacim var bana paramı iade edilmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Ödeme Krizi: Sephora'nın Çözüm Sürecindeki İhmali

profile
Ayça
Sephora
05 Aralık 2024 23:14
1.543

Mall Of İstanbul Sephora mağazasından, 29.11.2024 tarihinde 2.823,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında, ilk etapta temassız işlem gerçekleştirmek istedik fakat ödemenin alınamadığını, "Bankanızla iletişime geçin." uyarısını aldıklarını söylediler. Ardından kartı pos cihazına taktık ve ş...

Çifte Ödeme Krizi: Sephora'nın Çözüm Sürecindeki İhmali
1 Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sephora'dan İade Edilen Ürünün Ücreti 43 Gündür Hesabıma Yatırılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Serkan
Sephora
11 Aralık 2025 17:56
554

Sephora’nın internet sitesinden yaptığım alışverişte ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak 3.055 TL şeklinde gerçekleştirdim ve ürünü İstanbul’daki mağazadan teslim aldım. Ürünü 29.10.2025 tarihinde iade ettim, 3 Kasım’da ise iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen ödediğim tutar t...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Çekim Mağduriyeti: Paramın Hızlıca İadesini İstiyorum!

profile
Hüseyin
Sephora
09 Ağustos 2025 18:04
556

8 Ağustos 2025 tarihinde Sephora'nın internet sitesinden Ankara Cepa mağazasından teslim almak üzere ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme aşamasında websitede hata oluştu ve ilk denememde Ziraat Bankası banka kartımdan çekim yapılamadı. Başka bir kartla tekrar denediğimde işlem başarılı old...

5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çifte Çekim Ve İade Sorunu: Sephora'dan Yanıt Bekliyorum

profile
Aslıhan
Sephora
15 Aralık 2024 17:12
2.531
"Sorunumu giderdiğiniz ve yardımcı olduğunuz için tüm Sephora ailesine teşekkür ederim."
Çifte Çekim Ve İade Sorunu: Sephora'dan Yanıt Bekliyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Sephora Eksik Ürün Geldi videonun kapak resmi

Sephora Eksik Ürün Geldi

profile
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor! videonun kapak resmi

Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

profile
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi videonun kapak resmi

Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

profile
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün videonun kapak resmi

Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

profile
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı videonun kapak resmi

Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

profile
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı videonun kapak resmi

Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

profile
Suedanur

Öne Çıkan Konular

Sephora iade Sephora iletişim Sephora kart Sephora alışveriş Sephora istanbul
Benzer Şikayet Yaz