to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da İzin Dışı 6400 TL Harcama, Acil İade Talebi
06.01.2026 tarihinde İstanbul’da Enpara banka kartımla İstanbul öğrenci kartı başvurusu yaparken, sadece 30 TL’lik başvuru/ödeme yapmak için T.C. kimlik ve kart bilgilerimi girdim. Bu esnada, benim bilgim ve iznim olmadan, PARAM/Sephora kozmet firması adına 6.400 TL’lik bir harcama yapılmış ve saat 15:38’de “PARAM/Sephora kozmet firmasından yaptığınız 6.400 TL harcamanız” şeklinde mesaj aldım. Ben böyle bir alışveriş kesinlikle yapmadım; sadece İstanbulkart başvurusu için işlem yapıyordum.
Olay sonrası Enpara ile hemen iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve itirazda bulundum. Buna rağmen tarafıma “gelen şifreyi kendiniz girdiniz, bu nedenle işlem bu şekilde gerçekleşmiş” şeklinde açıklama yapıldı. Benim isteğim sadece 30 TL’lik ödeme yapmak idi; 6.400 TL’lik bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve bu tutar benim için şu anda çok önemli, acil olarak ihtiyaç duyduğum bir paradır.
Enpara’dan, iznim olmadan gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, 6.400 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Mail kanalından size dönüş sağladık. Sephorayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. #şikayetvar
Ban size mağduriyetimi için ulaşdym ve paramı acil iade edilmesini istiyorum ban sizden öyle harcama yaparak ürün almadım ve ban o ürünleri hich görmedim benim onayym olmadan yapılmış olan harcama benim paraya çok egtiýacim var bana paramı iade edilmesini talep ediyorum
