Doğum Günü Kuponum Süresi Bitmeden Kullanılamıyor!

Sephora’dan Black kart sahibi olarak her yıl doğum günü hediyesi kuponu alıyorum ama hiçbir zaman kullanılamıyor bu kupon. Bu yıl 4 Ekim’de gönderilen BB-Z27W9L2PLQ kodlu kuponu hem doğum günümde hem de sonrasında, mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “kullanım zamanı doldu” uyarısı alıyorum. Oysa kuponun 1 ay geçerli olduğu belirtilmişti ve süresi dolmadan kullanmak istedim. 3-4 yıldır Black kart kullanıcısıyım ve geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım.

Kuponun tekrar aktif edilmesini ve yeni bir hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.