to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Sephora’dan Black Kart ayrıcalıkları kapsamında tarafıma gönderilen kodu, online mağazada kullanmaya çalıştım ancak sistem tarafından “geçersiz” olarak kabul edildi. Bu nedenle Black Kart avantajlarından yararlanamadım. Ayrıca doğum günü ayım olmasına rağmen, Sephora’dan beklediğim doğum günü mesajı veya kampanya kodu tarafıma hiç ulaşmadı.
Yaşadığım bu sorun Ocak ayından beri devam ediyor ve bu süreçte Sephora müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Black Kart sahibi olarak herkese sunulan standart ayrıcalıklardan faydalanmak istiyordum; özel bir talebim yoktu. Doğum günü kampanyasından yararlanabilmek için yaklaşık 2000 TL’lik alışveriş de yaptım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve Black Kart ile doğum günü ayrıcalıklarımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Sephora Black kart üyesiyim ve her yıl doğum günü hediyesi hakkımın tanımlanması gerekiyor. Ancak bu yıl, 01.06.2025 tarihinde başlayan süreçte hiçbir Sephora mağazasında doğum günü hediyemi alamadım. Tüm şubelere başvurmama rağmen, çalışanlar bana sadece e-posta ile gelen kodu göstermem gerektiğini...
Sephora mağazasından uzun süredir alışveriş yapıyorum ve Black kart üyesiyim. Ancak 2 Ekim doğum günüm olmasına ve sisteme uzun süredir kayıtlı olmama rağmen herhangi bir doğum günü hediyesi içeren mesaj ve kod almadım. Ayrıca mağazaya gidip sorduğumda da hesabınıza tanımlı görünmediği ve müşteri hi...
Sephora'da Black kart doğum günü hediyesi olarak bir kod verildi ancak kodu girdiğim zaman 'sepetiniz teklif koşullarını karşılamıyor' şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine iki defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yeni bir kod girdiler fakat bütün kodlar arıza verdi. Yeni kod vermeleri nedeniyl...
Sephora mağazasından uzun süredir alışveriş yapıyorum ve Black kart üyesiyim. Ancak 21 Ağustosta doğum günüm olmasına ve sisteme uzun süredir kayıtlı olmama rağmen herhangi bir doğum günü hediyesi içeren mesaj ve kod almadım. Ayrıca mağazaya gidip sorduğumda da hesabınıza tanımlı görünmediği ve müşt...
28 Temmuz doğum günüm nedeniyle Sephora Black Kart’ıma tanımlanan doğum günü hediye kodu geç tanımlandı ve haftalardır bu kodu kullanabilmek için bekliyorum. Kodun süresinin 28 Ağustos’ta biteceğini varsayarak, uygulamadan giriş yaptığımda kodun süresinin dolduğuna dair bir hata mesajı alıyorum. Web...
Yorumlar