to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım tarihinde Sephora internet sitesinden The Ordinary markasına ait kafein serumunu sipariş verdim, ürün 15 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü açtıktan sonra gayet uygun koşullarda kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta içinde kapağın iç kısmında tuhaf bir tortu oluştuğunu fark ettim.
Cildimde herhangi bir kızarıklık, yanma ya da kaşıntı yaşamadım ancak kullanmaya çekiniyorum. Sephora'dan ilk siparişimdi. İki firmaya da gayet güvendiğim için hayal kırıklığına uğradım. Ürünün bu hale nasıl geldiği, bu durumun normal olup olmadığı ve gerekliyse iade veya değişim süreci hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ürünün güvenli kullanımı ve kalite kontrolüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Kasım’da Sephora’dan online olarak cilt bakım ve makyaj ürünü siparişi verdim. Siparişim 13 Kasım’da ev adresime teslim edildi. Ancak kutuları açık, güvenlik ve hijyen jelatini olmayan ürünler gönderildi. Ürünlerin bu şekilde satışa uygun olmadığını, hatta mağazada kullanılan ürünler olabileceğini...
8004519383 numaralı online siparişimde The Ordinary markasına ait serum ürünüm hasarlı ve kullanılmış olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan üç gün sonra açtığımda, ürünün önceden açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Durumu hem Şikayetvar üzerinden hem de Sephora'nın kendi mail adreslerine ...
20 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Korupark Sephora'dan aldığım The Ordinary serum, resimde görüldüğü üzere kapağı açık ve sıvısının yarısı dökülmüş şekilde elime ulaştı. 21 Temmuz 2025 tarihinde aynı mağazaya ürünü değiştirmek için gittiğimde, mağaza çalışanı böyle bir durumun mümkün olmadığını ve hata...
Sephora'dan 3 ürün sipariş verdim. Sanırım indirimde diye tester ürün geldi. Siparişim 1 hafta sonra geldi, mailime dönüş de 1 hafta sonra oldu. Gecikme sorun değil gelen ürünler kullanılmış, kapaksız, kutusuz, kıl ve toz içindeydi. Sephora Türkiye'nin müşterilerine karşı nasıl bir muamele yaptığını...
Sephora'dan devamlı almış olduğum ürünün yapısı bozuk geldiği için iade etmek istedim. Ürünü uzun süredir kullandığım için yapısının normalde şeffaf olduğunu bildiğimden iade etmek istedim. Bununla ilgili mail ve ürünün görsellerini gönderdim ürünü kargoladım. Attığım bu maile dönüş yapıldı. Tekrar ...
Yorumlar