Kuşadası Sentinus Hotel’de Aşırı Hijyen Sorunları Ve Hizmet Eksikliği

Kuşadası Sentinus Hotel’e dün giriş yaptık, bugün daha birinci günümüz olmasına rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Otele girer girmez lobi kısmında ağır ve rahatsız edici bir koku karşıladı. Resepsiyonda ayrıca rezervasyonumuz görünmüyor denilerek bekletildik.

Odaya geçtiğimizde ilk olarak tuvaleti kullandım ve klozetin kırıktı, yerinden çıkmış halde olduğunu gördüm. Hemen resepsiyona bildirip durumu anlattım, servis göndereceklerini söylediler ancak tüm gün boyunca ne gelen oldu ne de ilgilenen. Şu an ertesi sabah olmasına rağmen hâlâ hiçbir müdahale yapılmadı.

Otelin genel temizliği de son derece kötü. Havuzun içi ve dışı inanılmaz pis, devirdaim çalışmıyor gibi, suyun dibinde kumlar birikmiş durumda. Sabah yalnızca suyun üzerindeki birkaç yaprak alınmış, ancak havuz temizlenmemiş. Masaların üstü toz içinde, otel çevresinde her yerde sigara izmaritleri var ve kimse bunlarla ilgilenmiyor. Yemekler de hem lezzet hem hijyen açısından beklentinin çok altında.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle tatilimiz daha ilk günden ciddi anlamda bozuldu ve kendimizi hijyen ve Konfor açısından güvende hissetmiyoruz. Otelden şu anda bile çıkmaya razıyım, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.