Şenpazar AVM Ne Doğru Sandalyelerim Teslim Edildi Ne De Süreçle İlgili Net Bir Açıklama Yapıldı

Edremit Mega Şenpazar’dan 01.07.2026 tarihinde saat 18.38 suları civarında plastik masa sandalye takımı satın aldım ve ödemeyi mağazada kartımla peşin olarak 8.000 TL şeklinde yaptım. Satış esnasında seçtiğimiz sandalyelerle birlikte masa takımının kısa sürede teslim edileceği söylendi.

Ürünler satıştan iki gün sonra teslim edildi ancak gelen sandalyelerin, mağazada özellikle seçip beğendiğimiz sandalyelerle hiçbir alakası olmadığını gördük ve sandalyeleri bu nedenle geri gönderdik. Aradan dört gün geçmesine rağmen her aradığımızda “şu gün getireceğiz” denilmesine karşın sandalyeler bir türlü teslim edilmedi.

Daha sonra tekrar telefonla mağazayı aradığımda, telefondaki kişi “6 sandalyeyi zaten ayağınıza kadar getiriyoruz, ne istiyorsunuz” şeklinde son derece sert ve kaba bir üslup kullandı. Sanki ürünü paramla almamışım gibi bir tavır sergiledi, ardından da ürünü göndermeyeceğini, IBAN göndermemi, parayı iade edeceğini söyledi ve beni daha da mağdur etti. Ne doğru sandalyelerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Ben ürünümü iade etmek istemiyorum, mağazada seçtiğim sandalyelerin ve masa takımının eksiksiz ve doğru şekilde, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi, verilen sözlerin tutulmaması ve çalışanınızın müşteriye karşı sergilediği saygısız tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.