to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser TW2 Kulaklık Sorunu Ve Müşteri Mücadelesi
Sennheiser TW2 kulaklığım Ocak ayında bozuldu ve tamire gönderdim. Bircom adlı şirket tamir edemeyeceklerini söyledi ve sadece ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler.
Reddettim çünkü 2 yıl öncesine ait faturayı ödemeyi teklif ettiler. Sonrasında Sennheiser Global ile görüşmelerim sonucunda, ne hikmetse özel numaradan Bircom yetkilisi arayarak 'Tamam TW3 vereceğiz ama kutusu yok' dedi.
Haliyle bunu da reddettim. Şimdi de garantim sona erdi. Tüketici hakem heyetinden yanıt bekliyorum.
Sayın Sarp K, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sennheiser Türkiye ekibi tarafından şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde iletişim numaranızdan size ulaşım sağlanacaktır. Sennheiser Türkiye Ekibi
Tabi iletişime geçmediler. Sennheiser ın geldiği bu hal inanılmaz.
Sayın Sarp K , Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ile ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili olarak Sennheiser Türkiye ekibimiz bir çözüm oluşturmuş ve 21.05.2024 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlamıştır. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi
Bu yazışma sonrasında bana aylar sonrasında zar zor bir çift daha verdiler. 1 yıl civarı sonra o da bozuldu. Artık garanti filan kapsamadığı için o kadar para çöp oldu. Sennheiser pişmanlıktır...
