Sennheiser TW2 Kulaklık Sorunu Ve Müşteri Mücadelesi

Sennheiser Momentum TW2 cihazım aniden bozuldu ve Bircom'a garanti süreci için gönderdim. Bircom, daha sonra ürünü Momentum TW3 cihazı ile değiştirdi. Her şey buraya kadar güzel görünse de TW2 ürünüm garanti süresi bitmeye yakın bir süreçte değiştirildi. TW3 cihazını teslim aldıktan 6 ay sonra, kend...

Sennheiser Momentum TW3 ürünümün ilk önce sol kulaklığından ses gelmeyi durdurdu, ardından şarj kutusu şarj etmeyi kesti. Garantiye gönderdim ve yenisi ile değiştirildi. Aynı sorunu tekrar yaşayınca ürünü yine gönderdim fakat bu sefer 'garantisi bitti' notu ile geri gönderildi. Ürünün defolu olduğun...

2023 Mayıs ayında almış olduğum Sennheiser TW3 kulaklık, 2 ay sonra önce sağ kulaklık, sonra ikisi de çalışmadı. Yetkili servis Bircom'a göndermemi söylediler. Ürünün tamir edilemeyeceğini ve ürün ellerinde olmadığı için değişim yapılamayacağını, isterseniz para iadesi yapacaklarını ilettiler. Ürünü...

Teknosa'dan Sennheiser momentum tws 2 kulaklık satın almıştım, fakat birkaç ay sonra seste cızırtı ve şarj olmama sorunuyla bircom a başvurmuştum. Onlarda tws 3 modeliyle değiştirmeyi teklif etti bende kabul ettim. Tws 3 geldiğinde yaklaşık 1 ay kullandım bir sorun olmadı daha sonra kullanmayacağım ...