to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Momentum 4 Bağlantı Problemi
Momentum 4 şarjı %20 civarında olduğu zaman bağlantısı sürekli kesiliyor. Müzik dinlemek zulüm oldu. Ürünü daha 3 haftadır kullanıyorum ve bu bağlantının sürekli kesilmesi çok sinir bozucu bir durum. Masamda sabit bir şekilde PC başında etrafta herhangi bir sinyal bozucu olmadan kulaklığımı kullanmak istiyorum fakat ürününüz buna engel oluyor. Sorun benim PC ya da telefonum mu diye farklı bluetooth bağlantısına sahip kulaklıklarla denedim hiçbir sorun yaşamadım. Driverlarım güncel ve momentum 4 dışında hiçbir cihazda bu bağlantı problemini yaşamıyorum. Bu sorun hakkında bir çözüm öneriniz var mıdır?
Sayın Oğuz A, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sennheiser Türkiye ekibi tarafından şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde iletişim numaranızdan size ulaşım sağlanacaktır. Sennheiser Türkiye Ekibi
Sayın Oğuz A, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili olarak Sennheiser Türkiye ekibimiz bir çözüm oluşturmuş ve 11.07.2023 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlamıştır. Tüm talep, şikayet ve önerileriniz için Canlı Destek sistemi üzerinden bize yazabilir ya da Çağrı Merkezi üzerinden bizi arayabilirsiniz. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi
Ürünü farklı cihazlarda ve sarjı en az %80 civarlarında kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Video izlerken ya da müzik dinlerken ne zaman ses gidecek cızırtı gelecek bağlantı kopacak diye bekliyorum. Müşteri hizmetleri sorunu çözmek için beni aradı ve konuşmamızın neticesinde bana tekrar bir geri dönüş yapılacaktı fakat bu geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve sorunumun çözülmesi için her türlü imkanı sundular. Beni arayan kişi sağ olsun muhteşem birisiydi, elinden gelen her şeyi yaptı ve her konuda yardımcı oldu. İlgi alakanız ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
Sorunu tam olarak nasıl çözdünüz ve şimdi kulaklıktan memnun musunuz? Sorun hala devam ediyor mu?