Sennheiser Momentum 3 Sol Kulaklıkta Çalışmama Sorunu Ve Destek Talebi

Sennheiser Momentum 3 True Wireless kulaklığımı 21.11.2022 yılında satın aldım ve severek kullanıyordum. Yaklaşık 4–5 aydır sol kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi. Ne bağlantı ışığı yanıyor ne de ses geliyor, sağ kulaklıkta ise hiçbir problem yok. Ürünü dikkatli kullandım, herhangi bir darbe ya da sıvı teması yaşanmadı.

Şikayetvar üzerinde araştırma yaptığımda aynı modelle ilgili benzer pek çok şikayet gördüm ve bunun kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Garantim bitmiş olsa da, bu kadar çok kullanıcıda benzer problemin yaşanması nedeniyle firmanın bu konuda nasıl bir aksiyon aldığını ve iyi niyet kapsamında herhangi bir destek sağlayıp sağlamadığını öğrenmek istiyorum.

Sennheiser’ın bu modeldeki kronik arızalarla ilgili net bir bilgilendirme yapmasını, mümkünse yüksek maliyet çıkarmadan, makul veya iyi niyet çerçevesinde onarım/değişim imkanı sunmasını talep ediyorum.