to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser IE 600 Sol Kulaklıkta Ses Yok, Yardım Ve Değişim Talebi
Sennheiser ıe 600 kulaklığımı yaklaşık bir sene önce internetten ikinci el olarak satın aldım. Uzun süredir kutusunda duran kulaklığı tekrar kullanmak istediğimde sol kulakta hiçbir şekilde ses gelmediğini fark ettim. Sağ kulaklık normal çalışırken, sol taraftan hiç ses alamıyorum.
Sorunun kablodan veya kirden kaynaklanmadığını kontrol etmek için kablo değişimi, nozzle temizliği gibi yapılabilecek her türlü temel müdahaleyi denedim ancak sonuç değişmedi, sol kulakta hâlâ ses yok. Ürün bu fiyat seviyesinde ve bu segmentte bir kulaklık olduğu için böyle bir arıza yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Konu hakkında Sennheiser ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün incelenmesini, mümkünse onarılmasını veya arızalı parça/ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bircom distribütörlüğündeki Sennheiser ıe 600 kulaklığı sahibinden üzerinden ikinci el olarak satın aldım. Yaklaşık 2 aydır sol taraftan hiç ses alamıyorum, sol kulaklık tamamen çalışmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak Bircom’a başvuru yaptım, ayrıca teknik servise de yazdım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme ne de yönlendirme yapılmadı.
İkinci el alınmış olsa bile bu seviyedeki bir ürün için en azından inceleme, arıza tespiti ve ücretli de olsa onarım/çözüm konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ürünün incelenmesini, arızanın net şekilde açıklanmasını ve mümkünse makul şartlarda tamir edilmesini ya da çözüm sunulmasını talep ediyorum.
