to read complaints and reviews, or file yours.
İadem yapıldı
Teşekkürler
Teşekkür ederim
Senna Design kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun ücret iadesi süreçleri olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ürün iadelerine rağmen ödemelerin hesaplara yansımadığını belirtiyor. %50'lik dilimde yer alan iade alamama bildirimlerine, taleplerin 'eksik parça' gibi gerekçelerle reddedildiği (%21,4) aktarılıyor. Kullanıcılar, WhatsApp üzerinden 'bugün ödenir, yarın ödenir' şeklinde yanıtlar aldıklarını ve bazı siparişlerin kargoya verilmediğini ifade ediyor.
16 Ağustos’ta İstanbul Florya’daki Senna Design mağazasından 13.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemeyi kartla y...aptım. Akşamında internetten araştırma yaptığımda, aynı marka ve model elbisenin Wom Boutique sitesinde 9.098,60 TL’ye satıldığını gördüm. Ürün stok fazlası ya da tek kalan bir par
Senna Design internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, sadece renk değişimi talebiyle 14.05.2026 tarihinde kargo ile f...irmaya gönderdim. Ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, etiketi dahi kopmamıştı, yalnızca etiket üzerindeki küçük bir kurdelenin kopuk olduğunu üç ay sonra bahane ettiler. Üç ay boyun
Senna Design’den 618HU4821D ve 611NM1152U sipariş numaralı elbiseyi satın aldım. Ürünü kemersiz olarak göndermelerine ra...ğmen, daha sonra ücret iadesi talep ettiğimde bu kez “eksik kemer” bahanesiyle iade yapmak istemediler ve asılsız gerekçeler öne sürerek mağduriyetimi çözmediler. Ödememi kredi kar
25.06.2026 tarihinde Senna Design’ın web sitesinden pudra rengi Menta Clara elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında e...lbisenin zincirinin kopuk olduğunu ve kutunun içinden kemerin çıkmadığını gördüm. Hemen firmayla hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana ürünü göndermemi, i
"İadem yapıldı"
Senna Design’den 1 adet elbise ve 1 takım satın aldım. Ürünler beden olarak küçük geldiği için belirtilen süre içerisind...e iade ettim. İade işlemini Sürat Kargo ile gerçekleştirdim ve 20 Haziran’dan beri ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum. 325LJ7379X numaralı siparişime ait iade
"Teşekkür ederim"
Senna Design’ın online sitesi üzerinden uzun bir abaya satın aldım. Özellikle iade şartı olduğu için gönül rahatlığıyla ...sipariş verdim ancak ürün elime ulaştığında hem bedeni büyük geldi hem de kumaşını beğenmedim. Bunun üzerine ürünü 10.06.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Aradan 20 gün g
Senna Design’den 659AX1228Y numaralı online siparişimle aldığım elbiseyi iade etmek için 22 Mayıs’ta DHL ile, 2954081093...46 takip numarasıyla geri gönderdim. O tarihten bu yana iademin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonla ulaşma
Senna Design internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce Pure elbise vanilya modelini 40 beden olarak 17.998 TL tutarında ...satın aldım. Siparişimi verdikten sonra tarafıma ulaşılıp 40 beden ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine iade talep ettiğimi belirttim ve iademin cuma gününe kadar
16 Mayıs tarihinde Senna Design’dan 3.950 TL ödeyerek kredi kartımla bir etek takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade e...tmem gerekti ve 23 Mayıs’ta iademi gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Konu ile ilgili görüştüğümde tüm iadelerin muhaseb
Senna Design’den online olarak 8.800 TL tutarında günlük bir takım satın aldım. Ürünü iade için kargoyla gönderdim ve ür...ün onlara yaklaşık 20 gün önce teslim edildi. Buna rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Yaklaşık 5 gün önce WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, iade tutarının bankaya aktarıldığını s
Senna mağazasından online olarak 14 bin tl ödeyerek Ribbon model bir elbise satın aldım. Gelen elbise bedeni büyük olduğ...u için değişim amacıyla 25 Mayıs’ta Bakırköy Şenlikköy Mah. Florya Caddesi No:63 b Blok’ta bulunan Senna mağazasına gittim. Orada elbisenin 38 bedeninden sadece bir tane kaldığını,
"Teşekkürler"
19.08 tarihinde Senna Design’ın kendi internet sayfası üzerinden “Kristal elbise” siparişi verdim ve 2149 TL ödeme yaptı...m. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili defalarca WhatsApp ve telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbi
18.09.2025 tarihinde Senna Design’dan elbise siparişi verdim (Sipariş No: TS190830281). Siparişimin üzerinden uzun bir s...üre geçmesine rağmen kargodan hiçbir şekilde bilgi alamadım. Siparişimin gönderileceği adres Konya Meram Aydoğdu Mahallesi’indeki ev adresimdir. Konu hakkında defalarca yazmama ra
Sena Design'dan bir elbise aldım, kemeri gelmedi. Bir hafta öncesinden kemeri kargoya verdik denildi. Elbiseyi giyeceğim... gün aradığımda, bana kargoda kaybolduğunu, bugün tekrar kargoya verileceğini ve yarın geleceğini söylüyorlar. İletişim konusunda sorun yaşadım.
Size durumun acil olduğunu belirtmiştim. 1 Haziran, yani yarın düğünümüz var demiştim. Farklı iki ürün sipariş ettim (li...la ve krem takım). Bir hafta geçti, kargom gelmedi. Sonra bir takım (lila) geldi, diğer takım (krem) ise gelmedi. Gelmeyen ürünün stoğu bitmiş dediniz, tamam sorun değil dedim. Gel
04.04.2025 tarihinde Senna Design internet sitesinden satın aldığım ürün 12 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi.... Firmanın resmi web sitesinde satın alınan ürünlerin 2 gün içerisinde kargoya verildiği yazmakta, ancak 12 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Şikayetime dönüş yapılmazsa Tüketici Hake
BİM den Sıfır aldığım senna 32sn 5000 TV kumandası arızalı çıktı. Bakıyorum senna markası çok sorunlu bundan hem BİM hem... de senna sorumludur. Niye derseniz bu BİM ayıplı mal satmış oluyor. Müşteri hizmetleri tel açmıyor. Ayrıca piyasada bu kumandadan bulamadım
"Teşekkür"
21 Aralık 2024 tarihinde yapmış olduğum alışveriş için bir ürünün bedeni olmayıp sistemde nasıl olduğunu bilmediklerini ...söylediler. Bir hafta kadar bekledikten sonra onun yerine başka ürün bakarken aldığım diğer bir ürünün fiyatına 500 TL zam geldiğini görüp bildirdim fakat böyle bir şey olamayacağı
Senna Design mağazasından 22.12.2024 tarihinde online alışveriş yaptım. 4 adet elbise siparişi verdim. 30.12.2024 tarihi...nde siparişlerim teslim edildi. Fakat Ürün ve altı ürün adı: “oliver elbise plum 42” olan elbisemin kemeri eksik çıktı. Senna Design sayfasına giriş yaptım ve WhatsApp numarası var
