Senna Design’dan İade Tutarının Kredi Kartına Yansımaması Ve Bilgi Eksikliği

16 Mayıs tarihinde Senna Design’dan 3.950 TL ödeyerek kredi kartımla bir etek takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmem gerekti ve 23 Mayıs’ta iademi gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı.

Konu ile ilgili görüştüğümde tüm iadelerin muhasebe birimine aktarıldığı ve sırayla gerçekleştirileceği söylendi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade düşmedi ve süreç hakkında net bir bilgi de alamadım.

Ödemesini kredi kartıyla yaptığım 3.950 TL’lik ürün bedelinin bir an önce kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.