to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Zincirli Elbise Ve Eksik Kemer İçin İade Talebi
25.06.2026 tarihinde Senna Design’ın web sitesinden pudra rengi Menta Clara elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin zincirinin kopuk olduğunu ve kutunun içinden kemerin çıkmadığını gördüm.
Hemen firmayla hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana ürünü göndermemi, iademin incelenip değerlendirileceğini söylediler. Elbiseyi özel bir organizasyonda giymem gerektiği için aynı model elbiseden bir tane daha sipariş verdim. İkinci ürün elime ulaştıktan sonra ilk gönderdiğim kusurlu ve kemeri eksik ürünü kabul etmediklerini, ürünü tarafıma geri gönderdiklerini söylediler.
Kusurlu ve eksik gönderilen ilk elbisenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin Tüketici Hakları'na uygun şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
