Ürün Stokta Olmadığı İçin İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Senna Design internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce Pure elbise vanilya modelini 40 beden olarak 17.998 TL tutarında satın aldım. Siparişimi verdikten sonra tarafıma ulaşılıp 40 beden ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine iade talep ettiğimi belirttim ve iademin cuma gününe kadar hesabıma geçeceği ifade edildi.
Ancak belirtilen tarihe rağmen ödeme hesabıma geçmedi. Konuyu sormak için tekrar ulaştığımda da herhangi bir cevap alamadım ve 2 haftadır paramın iadesini bekliyorum. Hem ürün gönderilmedi hem de iadem yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum.
İlgili siparişim için 48GA7983X numaralı kaydım bulunmaktadır. Ödediğim 17.998 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede, daha fazla gecikmeye yol açmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


