Mağazadan Alınan Elbisenin Online Fiyatıyla Büyük Farkı

16 Ağustos’ta İstanbul Florya’daki Senna Design mağazasından 13.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Akşamında internetten araştırma yaptığımda, aynı marka ve model elbisenin Wom Boutique sitesinde 9.098,60 TL’ye satıldığını gördüm. Ürün stok fazlası ya da tek kalan bir parça da değil, her rengi mevcut ve sepete eklenebilir durumdaydı.

Bunun üzerine mağazayı arayıp aynı ürünün internette çok daha düşük fiyata satıldığını söylediğimde, bana “kısmet bizdenmiş” denilerek konunun üzerinde durulmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Yıllardır tercih ettiğim bir marka için bu yaklaşım ve bu kadar yüksek fiyat farkı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi açıkçası enayi yerine konmuş gibi hissettirdi.

Aynı ürünün bir mağazada çok daha indirimli satılırken, diğer tarafta markadan habersizmiş gibi %40’a varan bir farkla satılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu fiyat politikasının ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, aradaki farkın tarafıma iadesi veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için Senna Design ve ilgili bayilerin bu konuda şeffaf ve adil davranmasını bekliyorum.