Senetsepet.com Ne Eksik Parça Tamamlandı Ne De Düzgün Bir Şekilde Bilgilendirildim

Senet Sepet Kırşehir şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce taksitle bir makyaj masası aldım. Ürün teslim edildiğinde bir parçasının eksik olduğu söylendi, parça daha sonra takılmak üzere kenara bırakıldı ve ekip öylece gidip gitti. O günden bu yana ne eksik parça tamamlandı ne de düzgün bir şekilde bilgilendirildim.

Yaklaşık 1,5 aydır defalarca şubeyi telefonla aradım, çoğu zaman telefonlar açılmadı. 3–4 kez de bizzat şubeye gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde ve görüşmemde eksik parçanın “bir hafta içinde geleceği” söylendi ancak söylenen hiçbir tarih tutulmadı, hâlâ gelen giden yok. Bir makyaj masasının bir parçasının gelmesinin bu kadar uzamasını ve ciddiye alınmamayı kabul etmiyorum.

Eksik parçanın artık daha fazla oyalanmadan temin edilip montajının yapılarak ürünün tamamen kullanılır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.