Konsept AVM Konya Müşteri Memnuniyetsizliği

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00 civarında, Konya’daki Konsept AVM’ye ilk kez alışveriş yapmak için gittim. Arow marka servis tabaklarına bakmak istiyordum. Ancak mağazada karşılaştığım çalışanlar son derece saygısız ve ilgisiz davrandı. Müşteri olarak benimle dalga geçer gibi konuştular, birbirlerinin söylediklerini sürekli çürüttüler ve ürünlerle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Beğendiğim ürünü kasaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü tanımadıklarını ve tekrar -1. Kata inip ürünü benim getirmemi istediler. Mağazada çok sayıda boşta çalışan olmasına rağmen kimse yardımcı olmadı ve ağır ürünü taşımamı beklediler.

Ayrıca bir çalışan, seslenildiğini duymadığım için bana “insan değilsin” diyerek hakaret etti. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle alışverişten vazgeçip mağazadan ayrıldım. Olay sonrası Konsept AVM’yi telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım.

Bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağazada müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.