Sendyhome Siparişim Gönderilmedi Ücret İademi Talep Ediyorum

Armiteks Tekstil Ticaret Limited Şirketi’nden 44994 numaralı ön ödemeli siparişi verdim ve 3 Aralık'ta EFT ile toplam 22.816,78 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum ve karşı tarafa ait IBAN bilgileri elimde mevcut. Ödemeden sonra tarafıma “Toplam tutarı 22.816,78 TL olan 44994 numaralı ön ödemeli siparişiniz alınmıştır” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, ürünler hiç gönderilmedi.

Ödeme “onaylandı” mesajından sonra SMS ile kargo takip numarasının gönderileceği söylendi ancak tarafıma hiçbir kargo takip bilgisi ulaşmadı. Ben de WhatsApp üzerinden kargo takip numarasını talep ettim fakat bu talebimden sonra bir daha bana hiç cevap yazmadılar. Ardından firmayı 3 farklı numaradan toplamda yaklaşık 20 defa aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, artık numaramın engellendiğini ya da hatların kapatıldığını düşünüyorum. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iletişim tamamen kesildi. Siparişle ilgili yazılı ön ödeme bilgim ve kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen şirketten hiçbir muhatap bulamıyorum.

Firmanın internet sitesinde iki farklı adres bilgisi yer alıyor ancak bu adresleri Google Maps üzerinden kontrol ettiğimde her ikisi için de “mağaza kapandı” şeklinde işaretleme olduğunu gördüm, bu durum şüphemi ve mağduriyet hissimi daha da artırdı.

Ödediğim 22.816,78 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bugün CİMER’e gerekli şikayet başvurumu yaptım, yarın da savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.