Sendyhome Siparişim Gönderilmedi, Para İademi Ve İnceleme Talep Ediyorum!

Cimri platformu üzerinden Sendyhome mağazasından, Armiteks Tekstil Ticaret Limited Şirketi hesabına EFT yaparak 20.11.2025 tarihinde Philips 6000 dikey süpürge satın aldım. 8459 numaralı bu sipariş için toplam 9.325 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve ne kargo takip numarası ne de SMS bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. En son 01.12 tarihinde, tedarikçi firmalarla çalıştıklarını, kargoyu kendilerinin vermediğini, hangi şubeye verildiğini bilmediklerini ve siparişimin 'yolda göründüğünü', takip numarasının ise henüz sisteme düşmediğini, gün içinde aktifleşince kargo firması tarafından SMS geleceğini söylediler. Ancak buna rağmen hâlâ ne bir kargo hareketi görünüyor ne de herhangi bir bilgilendirme alıyorum.

Ürün ortada olmadığı için, yasal süre içinde olmak üzere, bu alışverişe ait 9.325 TL tutarındaki ödemenin en geç dört gün içinde eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Cimri yönetiminin de bu mağaza ve ilgili hesap hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.