Sendyhome Ödeme Yapılan Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Sağlanamıyor

01.12.2025 tarihinde sendyhome.com.tr isimli alışveriş sitesinden, Armiteks Tekstil Ticaret Ltd. Şti. Adına kayıtlı Kızılca Mah. Demirciler Sokak No:** Dükkan No:** Depo, 20520 Tavas/Denizli adresli firmanın hesabına fast yolu ile 2.511 TL ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Ödeme sonrası firmaya telefonla bir daha ulaşamadım.

04.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden siparişimin Yurtiçi Kargo’ya verildiğine dair bir mesaj gönderildi ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. 08.12.2025 tarihinde kargo firmasını aradığımda, ismimle veya belirtilen tutarla eşleşen herhangi bir gönderi kaydı ve teslimat olmadığını öğrendim.

Firmaya günlerce telefonla ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden kendileri hakkında suç duyurusunda bulunacağımı, siparişi iptal ederek ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim ancak yine hiçbir dönüş yapılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi.

sikayetvar.com üzerinde yaptığım incelemede, aynı firma ve aynı platform üzerinden benimle birlikte yaklaşık 150 kişinin benzer şekilde ürünleri ödeyip ne ürün alabildiğini ne de ücret iadesi görebildiğini, ödeme sonrası firmaya ulaşılamadığını gördüm. Bu nedenle ortada sistematik ve nitelikli bir usulsüzlük şüphesi bulunduğunu düşünüyorum.

Ödeme dekontum, WhatsApp yazışmalarım ve kargo firmasıyla yaptığım görüşmeye dair kayıtlar elimde mevcuttur. Hem kişisel mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 2.511 TL’nin iade edilmesi hem de bu firma ve ilgili sitenin daha fazla insanı mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak faaliyetlerinin durdurulmasını talep ediyorum.