to read complaints and reviews, or file yours. 
Bupa Acıbadem sigortaya ait tamamlayıcı sağlık sigortamda yılda 1 kez check up hakkım bulunuyor. Bu hakkımı hangi hastanede kullanabileceğimi öğrenmek için Sencard müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen bilgi doğrultusunda VM Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi’nden check up randevusu aldım.
Hastaneye gittiğimde sigortadan provizyon alındığı, ancak %20 katılım payını benim ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine tekrar Sencard müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım, bana hastanenin sözlü provizyon merkezini arayıp düzelttirmesi gerektiği söylendi. Hastane belirtilen birimi aradığında ise provizyonda herhangi bir hata olmadığı cevabını almış.
Ben de bunun üzerine üçüncü kez Sencard müşteri hizmetlerini aradım ve durumu tekrar anlattım. Bu kez poliçemin t2 Network’te olduğu, ilgili hastanenin ise t1 Network’te olduğu ve bu nedenle %20 katılım payının tarafımdan ödenmesi gerektiği ifade edildi. En başta doğru ve net bilgi verilmediği için mağdur ediliyorum ve süreçte ciddi bir ciddiyetsizlik ve bilgisizlik olduğunu düşünüyorum.
20 Kasım 2025 ve 21 Kasım 2025 tarihlerinde, yaklaşık 11:00 ve 16:00 saatlerindeki görüşmelerde, konuşmaların kayıt altında olduğu tarafıma açıkça belirtildi. Bu nedenle ilgili görüşme kayıtlarının detaylıca dinlenmesini, bana ilk başta verilen hatalı bilginin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram 2629081-2’dir. Konu hakkında acilen tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
20 Mayıs 2025 tarihinde Bupa Acıbadem Sigorta’ya ait bireysel tamamlayıcı sağlık sigortamın iptalini Sencard İzmir Şubesi üzerinden talep ettim. Poliçe numaram: 2898721-1. Sigortamı hiç kullanmamış olmama rağmen, Mart, Nisan ve Mayıs aylarında toplam 5.024 TL (aylık 1.674 TL) ödeme yaptım ve bu tuta...
21 Şubat 2024 tarihinde eşimi karın ağrısı şikayetiyle Medical Park Bursa Hastanesi'nin acil bölümüne götürdüm. Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortamızı kullanmak istedik ancak orada Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) onaylarının olmadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üze...
1260493-6 poliçem ile 2022 yılından beri doğum paketi olan sağlık sigortasını kullanıyorum. Bu yıl mart ayında hamile olduğumu öğrendim ve ilk günden itibaren Acıbadem hastanesine kontrollere gidiyorum. Poliçem kapsamında Acıbadem hastanesinde muayene ve doğum sınırsız olarak sunulmakta. Doktorun ta...
Eşim ve çocuklarım için Sencard Bupa Acıbadem üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem 8 taksitliydi ve 6 taksitini zamanında ödedim. 7. Taksit ödemem 5 gün gecikti, ancak gecikmeli de olsa ödemeyi yaptım. Buna rağmen, 2624678-2 numaralı poliçem ve ailemin poliçeleri hiçbir uyarı ya...
28.07.2025 tarihinde Kocaeli Üniversitesi Hastanesi’nde ameliyat oldum ve ameliyat masraflarım sigorta şirketim tarafından karşılandı. Ameliyat sonrası alınan patoloji sonucumda malignite tespit edilmesi nedeniyle tamamlayıcı bir ameliyat olmam gerektiği söylendi. Bu tamamlayıcı ameliyatı ise 07.10....
Yorumlar