to read complaints and reviews, or file yours. 
1260493-6 poliçem ile 2022 yılından beri doğum paketi olan sağlık sigortasını kullanıyorum. Bu yıl mart ayında hamile olduğumu öğrendim ve ilk günden itibaren Acıbadem hastanesine kontrollere gidiyorum. Poliçem kapsamında Acıbadem hastanesinde muayene ve doğum sınırsız olarak sunulmakta. Doktorun talebi üzerine Fetal DNA testi yaptırma kararı aldık. Testi yaptırmadan önce sencard 444 9 555 telefon numarası üzerinden 28 Nisan 2025 günü saat 13:50 - 14:00 aralığında arayarak müşteri hizmetlerinden testin kapsamının poliçemin kapsamında olup olmadığını ve geri ödeme yapılıp yapılamayacağını sordum. Bana provizyona belgeleri yüklememi ve en fazla reddedileceği bilgisi verildi. Söylendiği gibi yaptığımda sınırsız olan sigorta kapsamından çıktığımı öğrendim. Çünkü testin yapıldığı kurum uygun bir kurum değilmiş. Bununla ilgili bana bilgi verilmediği gibi bunun sigorta kapsamını bozacağı bilgisi de verilmedi. Ben sizin müşteri hizmetlerindeki temsilciden aldığım bilgi doğrultusunda bu şekilde bir yol izledim. Bana doğru bilgi verilip bu işlemin sigortam ile ilgili sıkıntı oluşturabileceği bilgisi verilseydi bu durum oluşmayacaktı. 3 yıldır sadece doğum paketi için yenilettiğim sigortam temsilcinin yanlış yönlendirmesi yüzünden iptal oldu. Yanlışın düzelmesini talep ediyorum. Bundan sonrada Bupa Acıbadem sigortamı devam ettirmeyi düşünmüyorum. Hem müşteri hizmetlerinde çalışanlara yeterli eğitim verilmediği de açıkça ortada. Konuyla ilgili yeterli bilgi deneyimleri olmadan insanları yönlendiriyor ve hayatında bir defa kullanacağım bir kapsamı kullanamamama neden oluyorlar. Şuanda Acıbadem hastanesine gidemeyeceğim için hamile birinin doktor değişikliğine gitmesine sebep oluyorsunuz.
28 Nisan 2025 günü saat 13:50 - 14:00 aralığında yapılan görüşmenin tekrar dinlenmesini ve benim zararımın giderilmesini ivedilikle talep ediyorum!
20 Mayıs 2025 tarihinde Bupa Acıbadem Sigorta’ya ait bireysel tamamlayıcı sağlık sigortamın iptalini Sencard İzmir Şubesi üzerinden talep ettim. Poliçe numaram: 2898721-1. Sigortamı hiç kullanmamış olmama rağmen, Mart, Nisan ve Mayıs aylarında toplam 5.024 TL (aylık 1.674 TL) ödeme yaptım ve bu tuta...
Bupa Acıbadem Üzerinden kızım için yaptırmış olduğum saglık sigortası için 1. Taksit alındıktan sonra 2 taksitte kredi kartımdan çekim yapılamadı. İlk çekim yapılamadı mesajı geldiğinde sencard üzerinden iletişime geçip ödemenin yapılmasını istedim. Telefonda bana mağdur edilmeyeceğim. 15 gün içeris...
Eşim için tamamlayıcı+doğum teminatlı bir poliçe satın aldık. Bu firmayı tercih etme sebebimiz saha satış temsilcisi arkadaşın doğum paketi için 5 ay bekleme süresi var demesiydi. Fakat bu sürenin 1 sene olduğunu eşim hamile kaldığında ve sigortanın faturaya ret vermesi sonucunda öğrendik. Müşteri ...
21 Şubat 2024 tarihinde eşimi karın ağrısı şikayetiyle Medical Park Bursa Hastanesi'nin acil bölümüne götürdüm. Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortamızı kullanmak istedik ancak orada Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) onaylarının olmadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üze...
Dört yıldır (yirmi üç yaşından itibaren) özel sağlık sigortam bulunmaktadır. İki farklı sigorta şirketi ile çalıştım ve herhangi bir muafiyetim bulunmamaktaydı. Evlilik sebebiyle eşimin sigorta poliçesine dahil oldum. Bir buçuk yıldır Acıbadem Sigorta'dan poliçem mevcut. 03.11.2023 tarihinde (bir bu...
Yorumlar