to read complaints and reviews, or file yours.Fatura İnceleme Süreci Uzadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Sencard üzerinden faturamla ilgili başlattığım inceleme süreci için en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, 20 Kasım’dan bu yana sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamıyorum. Bu süreç R*** B**** K***** adına yürütülmektedir.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde faturamın aciliyetiyle ilgili mail atıldığı söyleniyor; ancak buna rağmen tarafıma somut bir geri dönüş yapılmıyor. Ne incelemenin sonucu ne de sürecin neden uzadığı konusunda net bir açıklama alamadım.
Fatura işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını, incelemenin tamamlanarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
