Acıbadem Sencard Üyelik İşlemlerinde Sürekli Hata Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Acıbadem Sencard Özel Sağlık Sigortası kapsamında hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden üyelik işlemlerimi tamamlamaya çalışıyorum. Ancak, üyelik aşamasında sürekli olarak ana ekrana geri atılıyorum. Telefon numaramı girip doğrulama kodunu aldıktan sonra, uygulamada ve bilgisayarda “doğrulama” butonu çalışmıyor. Üyelik işlemini tamamlamış olsam bile, giriş ekranında şifrem kabul edilmiyor ve tekrar ana ekrana atılıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 3 gündür her denememde yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak 3 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, App Store ve Playstore’da da benzer şikayetler mevcut olmasına rağmen firma bu konuda herhangi bir çözüm üretmiyor. Müşteri temsilcileri ise sadece “en kısa sürede döneceğiz” diyerek süreci uzatıyor, fakat geri dönüş yapılmıyor.

T. C. Kimlik numaram ile kaydım mevcut. Üyelik ve giriş işlemlerinin acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. App Store Playstore o kadar yorumlara rağmen ve üzerinden günler geçmesine rağmen, aramamıza rağmen bunları görüp herhangi bir aksiyon almıyorsanız siz şirketin kapısını kapatıp gidin veya analizci arkadaşlarla yollarınızı ayırmanın yollarını arayın. Acıbadem adı altında çalışıyorsunuz insanların adını kirletmeyin basit ve kullanışsız uygulamalarınızla.