Kısa Sürede Teslim Sözü Verilen İphone Tamiri Haftalarca Uzadı, Mağdur Edildim

İPhone 13 cihazımı ahize değişimi için 3 Kasım tarihinde Senatech firmasına teslim ettim. Cihazı bırakırken işlemin 1–2 saat içinde tamamlanacağı ve aynı gün teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 5 gün geçti, cihazım hâlâ serviste ve tarafıma teslim edilmedi.

Ahize değişimi yapıldıktan sonra bu kez Face ID bozuldu ve cihazı bu nedenle tekrar onlara teslim etmek zorunda kaldım. Her görüştüğümde parça beklediklerini, gelen parçanın uymadığını veya benzeri gerekçelerle işlemin tamamlanamadığını söylüyorlar. Bugün ise 1–2 hafta daha beklemem gerektiğini ilettiler. Başta 1–2 saat denilen bir işlem için günlerdir bekliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor, üstelik ilk soruna ek olarak Face ID sorunu da oluştu.

Uzun süredir cihazımı kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın ahizesi ve Face ID’si sorunsuz, tamamen sağlam şekilde ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.