to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 cihazımı ahize değişimi için 3 Kasım tarihinde Senatech firmasına teslim ettim. Cihazı bırakırken işlemin 1–2 saat içinde tamamlanacağı ve aynı gün teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 5 gün geçti, cihazım hâlâ serviste ve tarafıma teslim edilmedi.
Ahize değişimi yapıldıktan sonra bu kez Face ID bozuldu ve cihazı bu nedenle tekrar onlara teslim etmek zorunda kaldım. Her görüştüğümde parça beklediklerini, gelen parçanın uymadığını veya benzeri gerekçelerle işlemin tamamlanamadığını söylüyorlar. Bugün ise 1–2 hafta daha beklemem gerektiğini ilettiler. Başta 1–2 saat denilen bir işlem için günlerdir bekliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor, üstelik ilk soruna ek olarak Face ID sorunu da oluştu.
Uzun süredir cihazımı kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın ahizesi ve Face ID’si sorunsuz, tamamen sağlam şekilde ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
26 Ekim’de Senatech’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 13 siparişi verdim. Ancak ürün kargoya bile verilmeden siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 778VS8277I. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 23.499 TL tutarında bir ücret ödedim. İptal işlemi sırasında tarafıma ücretin ...
Senatech üzerinden aldığım telefon bozuk çıktı ve iadeyi kabul etmeyip başka bir bozuk telefonu göndermeye çalışıyorlar. Başta çok kurumsal gibi görünen bir firma fakat bir muhatabınız ve yardımcı olabilecek kimse yok. Ezber cümlelerle sizi geçiştiriyorlar. Senatech'ten yenilenmiş iPhone 11 aldım, g...
28.11.2025'de Turkcell Pasaj üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazı, aldığım ilk günden bu yana sürekli şebeke sorunu yaşatmaktadır. Telefonu hiç sorunsuz kullanamadım, hattım çekmiyor, cihaz sık sık “servis yok” uyarısı veriyor. Cihazı iPhone yetkili servisine götürdüm ve yapılan in...
25 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra Face ID özelliği tamamen çalışmamaya başladı. Şu anda Face ID hiç çalışmıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri temsilcisiyle iki kez görü...
Senatech'ten aldığım iPhone 8 Plus sürekli kendi kendine durup dururken sorunlar çıkararak tam olarak 5 kez bozuldu. Yasal olarak 3. Bozulduğunda değişim yapılacağı söylenmişti, fakat birkaç kez değişim talep etmeme rağmen değişim yapılmadı. 5. Kez bozulduğunda kendilerine ulaştım ve servise yollama...
Yorumlar