Senatech'le Yaşadığım Mağduriyet

Senatech'ten aldığım iPhone 8 Plus sürekli kendi kendine durup dururken sorunlar çıkararak tam olarak 5 kez bozuldu. Yasal olarak 3. Bozulduğunda değişim yapılacağı söylenmişti, fakat birkaç kez değişim talep etmeme rağmen değişim yapılmadı. 5. Kez bozulduğunda kendilerine ulaştım ve servise yollamamı söylediler. Yolladım, daha sonra yapılması için para istediler. Ödemeyi kabul etmeyip yetkili birisiyle görüşmek istedim ve buraya şikayet oluşturduğumda yapıp yollayacaklarını söylediler. Telefon şu anda elime ulaştı, fakat bir yeri yapıp bir yeri bırakmışlar. Home tuşunda yaşadığım sorunu hala yaşıyorum. Yapılmamış, yani garanti kapsamına girmediğini söylüyorlar, ama 3. kez bozulduğunda yasaya uyarak değişselerdi belki de bu sorunu yaşamazdım. Kendilerine gelince yasalara gayet iyi uyuyorlar, fakat bize gelince yasayı dinleyen yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet oluşturacağım, yasal yollarla halledeceğim. Telefonu kendilerine satmak istediğimde çok düşük bir para teklif ediyorlar. Onu da kabul etsem, kargo parası ödeyeceğim telefonu onlara yollarken ya para iadesi istiyorum. Paramı iade etsinler ya da telefon fiyatı için normal bir fiyat versinler.