Yanlış Beden Ve Etiketsiz Ürün İade Talebi

Semre Butik’in web sitesinden, Instagram sayfalarında görüp beğendiğim bir kıyafeti 29’unda sipariş verdim ve ürün 3 Şubat Salı günü tarafıma teslim edildi. Ürün için 970 TL ödedim ve özellikle 44 beden olarak sipariş geçtim. Ancak gelen ürün hem etiketsizdi hem de beden olarak 44 ile hiçbir alakası olmayacak kadar küçüktü.

Bu durum üzerine kendilerine WhatsApp hattından ulaşıp bedenin yanlış ve ürünün etiketsiz geldiğini, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Uzun süre cevap vermediler, şimdi ise iade kabul etmeyeceklerini söylüyorlar. Hem etiketsiz, hem beden olarak yanlış, hem de tüketiciyi mağdur eden bir ürün gönderip sonrasında “iade yok” denmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Kp07130846218 numaralı siparişime ait 970 TL tutarındaki ödememin, ayıplı ve yanlış ürün gönderildiği için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.