to read complaints and reviews, or file yours. 
Semre Butik S**** A**** ile WhatsApp hattı üzerinden beğendiğim modeller için iki defa ücretlendirme talep ettim, her ikisinde de fazladan ücretlendirme çıkardılar. Ürünleri tek tek sorduğumda söylenen fiyatlarla, toplu ödemeye gelindiğinde çıkan toplam tutar birbirini tutmadı. Bu sebeple sorun yaşamamak için siparişimin ödemesini web sitesi üzerinden yaptım. Ancak bu kez de sipariş ettiğim ürünün bedeni yanlış gönderildi.
Ben de değişim hakkımı kullanmak istedim. Hatalı gönderdikleri ürünün yanına, kalıbını beğenmediğim için başka bir ürünü daha ekledim. Bunu yapmadan önce de özellikle yeni web sitesi üzerinden işlem yapmamda bir sorun olup olmayacağını sordum ve teyit ederek hareket ettim. Daha sonra bana verilen iade koduyla kargoya gittiğimde, bu iade için benden yeniden kargo ücreti talep edildi.
İade kargom teslim edilmesine rağmen firma, “bize ulaşmadı” diyerek kargomu geri de göndermedi. Yaklaşık 1600 TL tutarında ödeme yaptığım bu alışverişte, fazladan istenen ücretler ve yaşadığım tüm süreç WhatsApp yazışmalarında kayıtlı olarak duruyor. Sipariş numaram #87337’dir.
Bu aşamada ücret iadesi ya da değişim talebim yok, esas olarak yaşadığım bu süreci aktararak başkalarının da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Diğer yandan, benden talep edilen ve haksız bulduğum bu fazla ücretler için ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
21 Eylül tarihinde Semre Butik’ten S*** T*** adına 2 kap ve bir salopet siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında hem yanlış ürün gönderildiğini hem de gelen ürünlerin bedenlerinin çok büyük ve dikişlerinde hatalar olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim talebiyle ürünleri PTT Kargo (takip no: kp058...
Semre Butik’ten pazartesi günü toplam 1050 TL tutarında 2 adet 38 beden pantolon siparişi verdim. Ürünler cuma günü PTT Kargo (takip numarası: kp07104012946) ile tarafıma ulaştı. Ancak gelen ürünlerin ikisi de farklı bedenlerdeydi ve üzerinde hiçbir etiket bulunmuyordu. Bedenleri anlamak için ürünle...
Semre Butik’in web sitesinden Google üzerinden sipariş verdiğim ikili takım, yanlış renk ve defolu olarak elime ulaştı. Değişim talebinde bulundum ve kargo ücretleri de dahil olmak üzere toplamda 910 TL ödedim. Tüm kargo masraflarını da benim karşılamam gerektiği söylendi, kabul edip ödemeleri yaptı...
Semre Butik adlı giyim sitesinden bir üst sipariş ettim. Ancak gelen ürün tam anlamıyla fiyasko! Ürünün beden etiketi kesilmiş, üzerinde hangi bedene ait olduğuna dair hiçbir bilgi yok. Kumaşı da görsellerdeki gibi değil; naylonumsu, kalitesiz, basit bir ürün. Siparişimle hiçbir şekilde örtüşmüyor. ...
Semre Butik ısrarla yanlış ürün gönderimi yapıyor, iade kabul etmiyor ve kendi hataları olan ürünün kargosunu da alıcı ödemeli gönderiyor. Buradaki şikayetleri gerçekten ciddiye almam gerekiyormuş, bunu fark ettim. Hayatımda daha sorumsuz insanlar görmedim. Değişim istediğim ürünü (kendi sorumsuzl...
Yorumlar