to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kumaş Tanıtımı Ve İade Reddi
Instagram ve Facebook’ta Semre Butik ve Sevgi Giyim isimleriyle satış yapan aynı kişiye ait e-ticaret sitesi üzerinden ayın 18–20’si civarında sipariş verdim. Ürünleri pamuk ve keten olarak tanıtıp görselleri çok farklı paylaştıkları halde, elime bugün ulaşan ürünlerin kumaşı tamamen naylon çıktı ve görsellerle hiçbir benzerliği yoktu.
Ayrıca bu firmadan tarafıma hiçbir şekilde fatura da gönderilmedi. Ürünleri iade etmek istediğimde ise iade hakkım olduğu halde, kesinlikle iade almayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum ancak firma buna engel oluyor.
Ben bu firmadan, tarafıma gönderilen hatalı ve görsele uymayan tüm ürünlerin koşulsuz şartsız iade alınmasını, ödediğim ürün bedelinin ve kendi cebimden ödemiş olduğum kargo ücretinin tamamının da en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Hatalı ürün gönderdikleri için iade kargo ücretinin de firma tarafından karşılanmasını istiyorum.
