Semre Butik’te Yanlış Beden Ve Kusurlu Ürün Şikayeti

Semre Butik’ten internet üzerinden bir hafta önce pantolon ve etek siparişi verdim. Gelen ürünlerin hem kusurlu olduğunu hem de yanlış beden gönderildiğini gördüm. Ürünler ne görsellerdeki gibi ne de beden olarak seçtiğim şekilde değildi.

Gönderim, s. Aydın Tekstil Giyim tarafından adıma kp07107093096 barkod numarasıyla kapıda ödemeli olarak teslim edildi. Sorunu fark eder etmez Semre Butik ile iletişime geçtim. Instagram üzerinden sadece kargo ücretini benim ödemem koşuluyla değişim yapabileceklerini ve bunun için de 3 gün süreleri olduğunu ilettiler. Ancak mesajlarıma zamanında dönüş yapmadıkları için bu 3 günlük süre de kendi ihmalleri yüzünden geçti ve sonrasında da tekrar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kusurlu ve yanlış beden gönderilen bu ürünler için ücret iadesi ya da kargo ücreti benden talep edilmeden, doğru beden ve hatasız ürünlerle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.