to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden faaliyet gösteren semrebutikkk adlı satıcıdan kapıda ödeme ile bir elbise siparişi verdim. Ürün henüz kargoya verilmeden, 16 Kasım sabahı iade/iptal talebi oluşturdum. Ancak satıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı şekilde talebimi reddetti.
Bununla da kalmayıp, tarafıma tehdit ve gözdağı veren mesajlar gönderdiler. Mesajlarında:
- “Zarar masraf ödersin”
- “90 kat tazminat çıkar”
- “IP adresinden buluruz”
- “Hukuki işlem başlatırız”
gibi tamamen gerçek dışı ve tüketiciyi korkutmaya yönelik ifadeler kullandılar.
Kapıda ödeme siparişlerinde teslim almama hakkım vardır ve tüketiciye ceza, masraf, tazminat yüklenmesi hukuken yasaktır. Satıcının bu davranışı hem haksız ticari uygulama hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.
Bu nedenle firmayı şikayet ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcının denetlenmesini talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Lizbutik.com'un Instagram hesabı üzerinden 490756 kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek istediğimi belirttim ve sayfa ile iletişime geçtim. Ancak bana çeşitli bahaneler sunularak ilgisiz bir şekilde sabah yazmam ge...
Instagram hesabından @semrebutikk sitesinden 1815 liralık alışveriş yaptım. Birkaç gün sonra beni arayarak ellerinde ürünün olmadığını söylediler. 315 lira havale yaptım, 1500 liralık ödemem kalmıştı. 420 liralık ürünü iade edince 1080 lira ödemeniz var diye konuştuk. Fakat ertesi gün kargodan 1500 ...
Instagram'dan Semre Butik adlı yerden kıyafet satın aldım fakat ürün beklentimi karşılamadı ve geri yolladım. Benden beden onayı alınmadan 46 beden kıyafet gönderilmiş. Üstelik ürünü satın alırken ve iade ederken kargo ücretini ödedim. Onlar bana ürünü yollarken de kargo ücretini ben ödedim. Para ia...
Instagram Şehrimoda butik özel gün için elbise söyledim ve kalemle çizilmiş şekilde geldi ürün. Dikiş hatalarından söz etmiyorum bile görseldekiyle alakasız. Ürünü iade talebim profillerine yazdıkları iade yoktur. Yazısına dayanarak reddedildi. Bu mesafeli satış yapan firmaların tüketici haklarından...
Instagram'da lizbutikofficial ve (lizbutik.com) adında web sitesi olan bir kadın giyim sayfasından alışveriş yaptım. Ürünlerim yanlış geldi. İade kargo kodunu öğrenmek için iletişime geçmeye çalıştım. Aylardır bekliyorum. Sürekli mesaj atıyorum. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ama hiçb...
Yorumlar