Paramı İade Etmiyorlar, İletişime De Geçemiyorum

Instagram hesabından @semrebutikk sitesinden 1815 liralık alışveriş yaptım. Birkaç gün sonra beni arayarak ellerinde ürünün olmadığını söylediler. 315 lira havale yaptım, 1500 liralık ödemem kalmıştı. 420 liralık ürünü iade edince 1080 lira ödemeniz var diye konuştuk. Fakat ertesi gün kargodan 1500 lira ödemeli ürününüz var diye mesaj geldi. Söylediğimde depodan bilgimiz yok, eğer ürün yoksa biz size 420 lirayı iade ederiz dediler. Şimdi ücretimi istediğimde haberleri yokmuş gibi davrandılar. Ödeme yapılmayacağını söylediler. Mağdur oldum. 'Biz ilettik, bekleyeceksiniz yatmasını' diyorlar. 10 gün oldu, paramı göndermediler. Arıyorum, cevap vermiyorlar. Mesaj atıyorum, yanıt alamıyorum.