İptal Talebime Rağmen İlgisiz Ve Tehditkar Yaklaşımla Mağdur Edildim

27.08.2025 tarihinde Lizbutik.com'un Instagram hesabı üzerinden 490756 kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek istediğimi belirttim ve sayfa ile iletişime geçtim. Ancak bana çeşitli bahaneler sunularak ilgisiz bir şekilde sabah yazmam gerektiği, sistemin kapalı olduğu gibi yanıtlar verildi. Sabah tekrar yazdığımda ise, geç saatlerde geri dönüş yapılarak ürünün kargoya verildiği söylendi.

Ürünü teslim almayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, bana tehditkar bir üslupla kargo ücretini ödemem gerektiği bildirildi. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdiğim için herhangi bir ödeme yapmadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya destek alamadım.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve tehditkar yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.