Ambalajsız Ve Ter Kokulu Ürünlerde Ücretsiz İade Talebi

27.04.2026 tarihinde Semre Butik’ten internet üzerinden bir ikili takım ve bir kazak satın aldım. Sipariş sırasında kargo ücretini ödedim. Ancak ürünler elime ulaştığında üzerinde hiçbir etiket olmadığını, ürünlerin kendi poşeti ve ambalajının bulunmadığını gördüm. Ürünlerin ter koktuğunu fark ettim ve kargolama şekli olarak da hiç katlanmadan, adeta yuvarlanıp kargo poşetine konulduğunu görünce hijyen ve özen açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Bu nedenle ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Firma ise sadece değişim yapabileceklerini, değişim olması durumunda gidiş-dönüş kargo ücretlerinin de bana ait olacağını iletti. Hem üründeki hijyen ve ambalaj sorunu hem de zaten başta kargo ücreti ödemiş olmama rağmen tekrar kargo ücretleriyle mağdur edilmek istemiyorum.

Ürünler için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim tutarın, varsa kargo ücretiyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.