Kalitesiz Ürünler Ve İade Seçeneği Olmaması

8 Haziran 2026 tarihinde Semre Butik’in web sitesinden 1.695 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 141719. Ürünler 12 Haziran’da PTT Kargo ile elime ulaştı, paketi açıp hevesle denediğimde beden ve kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Normalde 42 beden giyerken pantolonda özellikle rahat olsun diye 48 beden aldım; ancak buna rağmen tayt gibi dar durdu, kumaşı da oldukça kötüydü. Kahverengi ikili takımda ise taşlı pantolonun esneme payı neredeyse hiç yoktu, dizlerimde kaldı, yukarı bile çekemedim. Üstündeki tuniği giydiğimde ise crop gibi kısacık durdu, üzerimi tam kapatmadı. Aldığım siyah gömleğin kısa olmasını “eteğin üstüne giyerim” diyerek tolere edebileceğimi düşündüm, fakat onun da önü bile kapanmıyor. Tesettürlü biri olarak bu ürünlerin hiçbirini bu şekilde giyme imkanım yok.

Ürünleri iade etmek istiyorum, fakat web sitesinde herhangi bir iade seçeneği bulunmuyor. Telefonla aradığımda kimse açmıyor, WhatsApp’tan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanarak bu ürünleri iade etmek ve 1.695 TL tutarındaki ödediğim ücretin iade ettiğim kadar tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.