to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Bilet İçin Sonradan Ek Ücret Ve İptal Tehdidi
En Uygun üzerinden Sema Turizm firmasından 28 Haziran saat 16:00 tarihli otobüs bileti aldım. Bileti satın aldığım sırada ücret 1.400 TL idi ve ödememi bu tutar üzerinden gerçekleştirdim.
Bileti aldıktan yaklaşık 9 gün sonra telefon numaram üzerinden arandım ve bilet ücretine güncelleme geldiği, bu nedenle benden 2.200 TL talep edildiği söylendi. Yani biletimi çok önceden, belirlenen fiyat üzerinden almama rağmen sonradan benden fark isteniyor.
Üstelik telefonda, bindiğim seferde boş yer olmadığını, ek ücreti ödemek istemezsem seferimi iptal edeceğini ve 3 saat sonra aynı seferi tekrar açacağını söyledi. Yani hem sonradan ek ücret talep edildi hem de kabul etmediğim takdirde biletimin iptal edileceği ifade edildi.
Ben bileti satın alırken belirtilen 1.400 TL’lik ücret üzerinden işlem yapmış bulunuyorum ve sonradan fiyat farkı adı altında ek ödeme talep edilmesini ya da seferimin iptal edilmesi tehdidini kabul etmiyorum. Biletimin ilk ödediğim 1.400 TL tutarı üzerinden geçerli sayılmasını ve bu konuda tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sema truzim genel merkezine aradım ve sorunumu çözdüler böyle bir ek ücret vermek zorunda değilsiniz sızı arayan kişiler için sizden özür dileriz sorunun bir daha olmamak için elimizden geleni yapacağız denildi sema turızımın genel merkezine hem anlayayıs hem izli çözümleri için teşekkürler bir problem kalmadı
