Selverre Flow Modal Üçlü Takım Vizon’da Kumaş Yırtığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Selverre internet sitesinden 11 Ağustos civarında Flow Modal Üçlü Takım Vizon ürünü satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 4–5 kez giydim. Bugün tekrar giymek için elime aldığımda, bacak arasında bir bölgede kocaman bir yırtık fark ettim. Önce bunun benden kaynaklanan bir durum olabileceğini düşündüm ancak kumaşa hafifçe dokunduğum anda yırtık bölge daha da parçalanmaya başladı ve tek parmakla bile kumaşın çok kolay bir şekilde parçalandığını, adeta erimiş gibi dağıldığını gördüm. Üründe oluşan bu şekildeki büyük ve kolay ilerleyen bir yırtığın normal kullanım ve giyim sırasında oluşmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.

Bu kadar az kullanılmış bir üründe kumaşın bu derece dayanıksız olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Üstelik ürün, bu kalite seviyesine göre kesinlikle ucuz bir ürün değil. Konuyla ilgili olarak firmaya mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti de bulunmuyor.

Ürünün bu şekilde kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle, ücret iadesi yapılmasını veya aynı sorun yaşanmayacak şekilde ürün telafisi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.