Silk Home Eşarplarında İlk Kullanımda Görülen Beyaz Çizgi Hatası: Değişim Ya Da İade Talebi

Silk Home markasından üç adet Soft eşarp aldım. İkisinin alımını yaklaşık bir yıl önce, bir tanesini ise geçtiğimiz hafta Silk Home’un kendi internet sitesi üzerinden, diğerlerini de Silk Home eşarp satan satıcılardan temin ettim. Ürünleri ütüleyip kullandığım ilk gün, başımdayken eşarpların üzerinde beyaz çizgiler oluştuğunu fark ettim. İlk başta beyaz leke sandım, ancak yakından baktığımda çizgilerin eşarbın kendi kumaşından kaynaklanan bir hata olduğunu anladım. Aynı sorun üç eşarpta da yaşandı ve bu duruma ilişkin tüm görseller elimde mevcuttur.

Ürünlere ilk kullanımdan itibaren bu şekilde kumaş hatası yansıması, beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Henüz bu konuyla ilgili firmayla veya satıcılarla bir görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu üç eşarbın incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, eşarpların yenileriyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.