to read complaints and reviews, or file yours.Selpak Kağıt Havlu Ruloları Yırtık Ve Eksik Çıktı
Yaklaşık bir ay önce Çağdaş Market’ten aldığım Selpak marka kağıt havlu ruloların her birinin yırtık ve eksik olduğunu fark ettim. Rulolar açıldığında düzgün ve tam çıkmıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Paketin ambalajı elimde olmadığı için ürünün tam adını yazamıyorum ancak tüm rulolarda aynı sorunla karşılaştım. Bu durum hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturdu.
Selpak’tan, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve uğradığım zararın telafi edilmesini, gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için yazabilir veya bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Bu kadar kısa sürede cevap yazacağınızı düşünmemiştim büyük bir marka olduğunuzu gösterdiniz. Teşekkür ederim
Ürünleri incelemeye gönderdik sonucu burada paylaşacağım teşekkürler
Sorunum çözüldü. Zararım telafi edildi. Süreç boyunca yardım eden müşteri temsilcisine de teşekkür ederim.
Sorunum çözüldü. Zararım karşılandı. Süreç boyunca yardımcı olan müşteri temsilcisine de çok teşekkür ederim.
