Epttavm Selkur Kabak Çekirdeği İade Sorunu Tekrarlayan Geri Dönüş Ve İade Edilmemiş Ücret

Epttavm’den Selkur marka kabak çekirdeği satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcının adresten taşınmış olduğu gerekçesiyle kargo bana geri döndü. Bunun üzerine Epttavm üzerinden çağrı açıldı, yapılan yazışmalar sonrası bana yeni bir iade kodu verildi ve farklı bir iade adresi iletildi. Ancak ürünü bu yeni adrese gönderdiğimde de ürün yine bana iade edildi.

İkinci iade girişiminden önce Epttavm müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bu kez sorun yaşanmayacağını özellikle belirttiler. Buna rağmen ürün yeniden iade edildi, satıcı ürünü teslim almadığı için para iadem de yapılmadı. Eylül ayından bu yana ne ürün iadesi tamamlanıyor ne de ücret iadem gerçekleşiyor.

Ürünü teslim almadığım ve satıcının belirtilen adreslerde bulunmaması nedeniyle bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.