to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Müşteri, Selis Home olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz ve yaşanan süreci doğru şekilde aktarmak istiyoruz. Müşteri, pazar günü siteye girişin yasak olduğunu belirterek teslimatın bugün yapılamayacağını iletmiştir. Bunun üzerine firma, teslimatı cumartesi gününe programlamıştır. Ancak teslimat günü, 15.30’da firma aranarak 18.00’den sonra siteye girişin yasak olduğu bilgisi verilmiştir. Bu bilgi, ürünler yola çıktıktan sonra paylaşıldığı için firmanın teslimat sürecini yeniden düzenleme şansı olmamıştır. Selis Home, montaj ve nakliye süreçlerinde üç farklı firma ile çalışmaktadır ve tüm teslimatlarını belirlenen plan doğrultusunda gerçekleştirmektedir. Yaşanan aksaklık, teslimat günü son dakikada iletilen saat kısıtı nedeniyle ortaya çıkmıştır. Firma, tüm müşterilerine en iyi hizmeti sunmayı amaçlamakta olup, benzer durumların yaşanmaması adına teslimat süreçlerinde karşılıklı zamanlama bilgilerinin önceden netleştirilmesi gerektiğini vurgulamaktadır. Yaşanan aksaklıklardan dolayı üzgünüz. Ürünleriniz hakkındaki sorunları çözmek için firma gerekli adımları atmıştır. Selis Home Müşteri Hizmetleri
Selis mobilya pişmanlıktır. Aldığınız ürünün montajını firma ile ilgisi olmayan alelade bir firma yapıyor. Ve son derece kötü bir montaj kalitesi. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firmadır… Bir firma bu kadar kötü montaj yapabilir daha kötüsünü görmedim.
Eylül 2024’te Bursa İnegöl’den Selis Home markalı bir yemek masası takımı satın aldım. Takımı çok sık kullanmamamıza rağmen yaklaşık 1 aydır sandalyelerde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Dört sandalyeden ikisinin ön kısımları içten bükülmeye başladı ve otururken sanki içten sivri bir cisim batıyormuş gibi...
Pendik Home City AVM'deki Selis Home şubesinden evlenirken 'Derin' model iki adet koltuk ve yemek takımı aldım. Yemek takımı ve diğer ürünlerden çok memnunum, fakat koltuk takımında yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İki koltuğun hem ayaklarında yamulma ve kırılma, hem de oturma kısmında ç...
25 Temmuz’da teslim edilmesi gereken Selis Mobilya İnegöl’den aldığım koltuk takımı ve sehpa, ancak 2 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak teslimat sırasında 2 adet sehpa ve 2 adet yastık eksikti. O günden beri eksik parçaların gelmesini bekliyoruz. Defalarca mağazayı aramamıza rağmen “tedarik edemiyoru...
İnegöl Selis Home mağazasından mobilya aldık. Ödemeyi aldığımız gün hemen yaptık, ancak bize belirtilen teslimat tarihinden 2 ay sonra ürünler elimize ulaştı. Üstelik bu sefer de eksik parçalarla teslim edildi. Koltuğumuz istediğimiz ölçülerde gelmedi, düzeltme talep ettik. 1 ay sonra teslim edebile...
23.04.2025 tarihinde İnegöl Selis Mobilya’dan yatak odası siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimatın en geç 23.05.2025 tarihinde yapılacağı, hatta daha erken teslimat olabileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 2 ay, hedef teslim tarihinden de neredeyse 1 ay geçmiş olmasına rağme...
Yorumlar