Stok Yetersizliği Nedeniyle İade Talebim Cevapsız Kaldı

11.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Selinna Butik’ten “Premium kalite yelek takımı siyah” ürünüyle birlikte toplam üç ürün siparişi verdim. Siparişim 18.03.2026 tarihinde teslim edildi. Diğer iki ürün sorunsuz şekilde elime ulaşırken, yelek takımının ellerinde kalmadığı, bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. İlgili sipariş numaram 5331***91’dir.

Yelek takımı için 1.329,05 TL ödedim. Daha sonra aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatının 1.999 TL’ye yükseldiğini gördüm ve madem ilk siparişim tedarik edilemedi, bu ürünü alayım düşüncesiyle ürünle değişim yapmak istedim. Ancak bu kez benden fiyat farkı talep edildi. Bunun üzerine ürünü almak yerine ücret iadesi talep ettim fakat o tarihten bu yana defalarca firmayla görüşmeme rağmen iadem hala yapılmadı.

Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtim, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem gerçekleştirilmedi. Siparişi ben iptal etmediğim, ürün de stok yetersizliği nedeniyle gönderilmediği halde mağdur edilen taraf ben oldum.

Ödediğim 1.329,05 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikme olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.