to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Küçük, 20 Gün İletişim Sorunu: Değişim Talebim Reddedildi
29 Temmuz 11:16
İnternetten File Bot üstten çapraz bantlı bir sandalet satın aldım, ancak ürünün kalıbı oldukça küçük olduğu için rahatça kullanamıyorum. Ürünü değiştirmek için yaklaşık 20 gündür firmayla iletişim kurmaya çalışıyorum.
Değişim talebimde, tarafıma 14 günü geçtiğim için işlem yapılamayacağı söyleniyor. Oysa ben bu süre içinde defalarca ulaşmaya çalıştım, cevap beklerken de anında geri dönüş sağlanmadı ve bu nedenle süre doldu. Muhatap bulamıyorum, telefon ve iletişim kanallarından sonuç alamıyorum.
Yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu sandaletin değişiminin yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
