Selin Shoes’dan İptal Edilen Heston Hakiki Deri Bot Siparişinin 2.999,90 TL İadesi Gecikiyor

Selin Shoes adlı firmadan Heston Hakiki Deri bot siparişi verdim. 88882227111 numaralı bu siparişim için 2.999,90 TL ödedim. Ancak ürünüm kargoya verilmedi, sonrasında siparişim iptal edildi ve buna rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi.

20 Ekim tarihinden beri firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, ürünün akıbetini ve sonrasında da ücret iadesini talep ettim. Buna rağmen net bir çözüm sunulmadı ve şu anda firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşılamıyor.

İptal edilen siparişime ait 2.999,90 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.