İade Edilen Sandalet Ücreti Uzun Süre Geri Ödenmedi

Selinshoes üzerinden bir çift sandalet satın aldım, ürünü beğenmediğim için elime ulaştığı gün aynı şekilde geri gönderdim. Firma, ürünün ellerine ulaştığına dair bana mesaj attı ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Kendilerine durumu sorduğumda “yasal süreçlerini tamamlamayı beklediklerini” belirttiler fakat somut bir tarih ya da net bir açıklama yapmadılar. Ürünü sorunsuz ve zamanında iade etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ücretimin iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Sandalet için ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmamasını talep ediyorum.