to read complaints and reviews, or file yours.Nakit İade Talebim Reddedildi, Hediye Çeki Verildi Ve Kargo Ücretini Ödettim
Selin Özbey firmasından 2 Mart tarihinde 584 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü iade/değişim için başvurduğumda önce değişim talep ettim, ancak istediğim ürünün tükendiği söylendi ve bana doğrudan hediye çeki tanımlandı. Ben hediye çeki istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen iadem için yaklaşık bir ay boyunca oyalandım ve bu süreçte 200 TL de iade kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Tüm bu uğraşa rağmen bugün itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı. Müşteriyi prosedürlerle gezdirip vazgeçirmeye yönelik bir yaklaşım sergilediklerini, ürün kalitesinin de vasat olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Ödediğim 584 TL ürün bedelinin ve 200 TL iade kargo ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden iade süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
