to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 2.699 TL İçin Acil Ödeme Talebi
Selin Özbey firmasından Instagram üzerinden 2 takım ve 1 kazak olmak üzere toplam 3.738 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra kazak ellerinde olmadığı için gönderilmedi, aldığım takımlardan biri de beden olarak uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade için kargo ücretini de kendi cebimden ödeyerek 254 TL harcadım.
Firma, ürün bedeli iadesinin 2 hafta içinde hesabıma yatacağını belirtti ancak 21 Şubat’tan bu yana para iadem yapılmadı. Her görüştüğümde farklı bir şekilde oyalandım ve net bir dönüş alamadım. Sürekli bekletilmekten ve mağdur edilmekten son derece rahatsızım.
So4853 numaralı siparişime ait ürünler için hak ettiğim 2.699 TL tutarındaki net ücretin, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecinde cebimden ödediğim 254 TL kargo ücretini şu an talep etmiyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere, özellikle CİMER üzerinden şikayetimi ileteceğimi ve bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
26 Mart'ta ücretim hesabıma yatırıldı, fakat hatalı kargo yönlendirmesi nedeniyle üç kez kargo ücreti ödedim ve bu tutarlar iade edilmedi. Markanın yaklaşımını berbat ve yorucu buldum, bir daha alışveriş yapmayacağım.
