10 Gün Geçen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İptal Edilemiyor

05.09.2026 tarihinde Selin Beauty internet sitesi üzerinden #28407 numaralı siparişle Midnight Body Mist ve Manuela Body Mist olmak üzere 2 adet body mist satın aldım. Toplamda 800 TL ödememe rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş durumum hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor, ürünler gönderilmediği gibi sitede gelmeyen ürün için iptal seçeneği de bulunmuyor. Bu süreçte tarafınıza e-posta ile ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ayrıca sitede telefon gibi başka bir iletişim kanalına da yer verilmemiş.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bu kadar süre boyunca kargoya verilmemesi, sipariş iptaline izin verilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan 800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.