Trendyol’da Satın Alınan Halı Yıkama Makinesinin Uç Parçası Kırıldı - Ücretsiz Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Bir Sen Marka Spot Clean Selex marka halı yıkama makinesi aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk senedir evimde kullanıyorum. Son kullanımım sırasında koltuk yıkarken makinenin uç kısmı kırıldı ve cihazı artık verimli şekilde kullanamaz hale geldim.

Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmıyor olmama rağmen, normal kullanım esnasında bu parçanın kırılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Dayanıklı olması gereken bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kırılan uç parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun şekilde tarafıma yeni parça temin edilmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 10486366658’dir. Gereken incelemenin yapılarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.