to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Vileda Setinde Pedal Arızası Ve Cevapsız Destek
10.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vestarex marka, 2 yıl garantili, temiz ve kirli suyu ayıran turbo çelik Vileda seti satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen yaklaşık 8. Kullanımımda, 10 Mayıs 2026 tarihinde pedal kısmı bozuldu ve ürün işlevini yitirdi. Bu alışverişe ait Trendyol sipariş numaram #10342704264’tür.
17 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden markaya ulaştım, durumu açıkça anlattım ve garanti kapsamında destek talep ettim. Uzun süredir yazmama rağmen mesajlarıma net bir dönüş yapılmadı, sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen bir aydan uzun süredir cevap alamamam ve sorunuma herhangi bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
Vileda seti için 1.700 TL ödememe rağmen ürünü kullanamıyorum. Arızalı ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamirin mümkün olmaması durumunda yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
